1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Veri Türleri:

Uygulamamızı kullanmanız ve web sitemizi ziyaret etmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerinde yer alan verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad.
• İletişim Verileri: E-posta adresi, (varsa) telefon numarası.
• Müşteri İşlem Verileri: Kullanıcı ID, satın alınan kredi paketi bilgileri, işlem tarihi/saati, transkripsiyon talepleri, (varsa) destek talepleri ve yazışmaları.
• Finans Verileri: (Doğrudan Şirketimiz tarafından işlenmez, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri (işletim sistemi vb.), giriş-çıkış (log) kayıtları, web sitesi trafik bilgileri (çerezler aracılığıyla - Çerez Politikamıza bakınız).
• Ses Verisi: Uygulama aracılığıyla metne dönüştürülmek üzere yüklediğiniz ses dosyaları.
• Metin Verisi: Ses dosyalarınızın işlenmesi sonucu ortaya çıkan transkripsiyon metinleri.
• Diğer Veriler: Geri bildirim formları aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak, yönetmek ve kimlik doğrulaması yapmak,
• "Ses Döküm Pro" uygulamasının sunulması, ses dosyalarını metne dönüştürme (transkripsiyon) hizmetinin sağlanması,
• Satın alınan kredi paketlerinin yönetimi, kredi takibi ve kullandırılması,
• Hizmetlerimize ilişkin ücretlendirmenin yapılması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi (ödeme kuruluşu aracılığıyla),
• (Gerekliyse) Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Uygulama ve hizmetlerimizde meydana gelen hata ve sorunların tespiti ve giderilmesi,
• Kullanıcı destek hizmetlerinin (talep, şikayet, öneri yönetimi) sağlanması,
• Hizmetlerimize ilişkin teknik veya idari bilgilendirmelerin yapılması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistemlerimizin ve verilerimizin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara yasal yükümlülükler gereği bilgi verilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• (Açık rızanız olması halinde) Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

• Doğrudan Sizden: Web sitesindeki kayıt formları, Uygulama içerisindeki kullanıcı girişi, ses dosyası yükleme ekranı, kredi satın alma adımları, destek talebi formları/e-postaları aracılığıyla,
• Otomatik Sistemler Aracılığıyla: Web sitemizi ve Uygulamamızı kullanımınız sırasında çerezler (Cookie Policy'mize bakınız), sunucu logları ve benzeri teknolojik araçlarla (IP adresi, log kayıtları vb.),
• Üçüncü Taraflar Aracılığıyla: Anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcımızdan gelen ödeme onay bilgileri gibi, yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5'te belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması: (Kullanıcı hesabı oluşturma, hizmet sağlama, kredi yönetimi, ödeme alma gibi temel hizmet süreçleri için).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: (Yasal bildirimler, faturalama, yetkili mercilerin taleplerini karşılama gibi durumlar için).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: (Hizmet kalitesini artırma, güvenlik sağlama, hata giderme, iç raporlama gibi amaçlar için).
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: (Loglama gibi yasal zorunluluklar için).
• Açık rızanızın bulunması: (Pazarlama amaçlı iletişim gibi yukarıdaki hukuki sebeplerin dışındaki durumlar için ayrıca açık rızanız alınacaktır).

4. Kişisel Verilerin Aktarılması:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan durumlarda ve sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Hizmet Sağlayıcılar:

• Transkripsiyon Hizmeti Sağlayıcısı: Uygulamanın temel işlevi olan ses dosyalarının metne dönüştürülmesi amacıyla, yüklediğiniz ses dosyaları ve ilgili teknik veriler, hizmet aldığımız ve gerekli güvenlik taahhütlerini (örn: SOC 2 uyumluluğu) sağlayan, yurt dışında yerleşik olabilecek yapay zeka tabanlı transkripsiyon hizmeti sağlayıcısına aktarılmaktadır. Bu aktarım, hizmetin sunulabilmesi için zorunludur ve sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanır.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Kredi paketi satın alma işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili finansal verileriniz ve işlem bilgileriniz anlaşmalı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcımıza aktarılmaktadır.
• Altyapı ve Bilişim Hizmeti Sağlayıcıları: Sunucu barındırma (hosting), veritabanı yönetimi, e-posta gönderimi, yedekleme gibi teknik altyapı hizmetlerini aldığımız iş ortaklarımıza.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla veya hukuki talepler doğrultusunda yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişiler.

Yurt dışına veri aktarımı: Transkripsiyon hizmeti sağlayıcımızın yurt dışında bulunması nedeniyle, ses verileriniz gibi bazı kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 kapsamında, hizmet sözleşmesinin ifası için zorunlu olması ve/veya yeterli korumanın bulunduğu veya bulunmadığı durumlarda açık rızanızın alınması (bu genellikle hizmet sözleşmesi kabulü içinde belirtilir) veya Kurul tarafından onaylanmış taahhütnamelerin varlığı gibi şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Hizmet sağlayıcılarımızın güncel veri koruma taahhütleri ve politikaları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi:

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar ve her halükârda yasal zamanaşımı süreleri ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Süre sonunda veya talebiniz üzerine, silme veya anonim hale getirme için yasal bir engel bulunmuyorsa, verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11):

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Hakların Kullanılması ve Başvuru:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, yazılı olarak adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta ile Başvuru: info@hyforensic.com

Başvurunuzda; adınızın, soyadınızın, başvuru yazılı ise imzanızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numaranızın ve talep konunuzun bulunması zorunludur.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilecektir.

Hyforensic.com iş bu aydınlatma metni'nde yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metne web sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 02.05.2025